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退換貨政策

為了讓您能夠安心購物，使用本網站前請詳閱本退換貨政策以保障您的權益；若您對於本退換貨政策規定有所疑慮，歡迎前往實體門市參觀選購，請勿使用本網站進行線上購物。


｜退換貨說明｜


花禮於運送過程若有嚴重損傷，可於收到商品24小時內拍照來信或IG私訊，我們將協助處理退換貨。


恕不接受以下情形為瑕疵退換貨:

▸ 尺寸看錯

▸ 自然植物物生長各有異，彎折不對稱、顏色尺寸差異為正常現象，若有疑慮請至實體門市參觀購買。

▸ 成品不會與照片完全一模一樣，若遇花材缺貨，設計師將會以類似色系或花型調整更換花材。

▸ 乾燥花寄送過程難免會有些許掉落情況。

▸ 花禮均為手工製成，尺寸測量難免誤差±3~5cm。



*客製化花禮與鮮花花禮屬易腐敗商品無法退換貨。(消保法第19條第2項但書規定:容易腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品。依消費者要求所為之客製化給付。)